Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver votre nettoyage KLEENEO.
Remplissez le formulaire en ligne (type de logement, surface, équipements). Vous recevez une estimation indicative immédiatement, puis un devis définitif vérifié par notre équipe sous 24 à 48h.
Non. C'est une estimation indicative et non contractuelle. Le prix final est confirmé par notre équipe avant tout paiement.
Si la régie signale une remarque de propreté couverte par votre offre lors de l'état des lieux, nous revenons corriger le point concerné, sans frais supplémentaires.
Après acceptation du devis, un acompte (40% du montant) est réglé en ligne pour confirmer votre créneau. Le solde est dû au plus tard à la fin de la prestation.
Un devis envoyé est valable 7 jours. Passé ce délai, il faut nous recontacter pour une nouvelle estimation.
Votre créneau n'est bloqué qu'une fois le paiement de l'acompte confirmé — l'acceptation du devis seule ne réserve pas encore la date.
Non. Chaque site professionnel a ses particularités : après votre demande, notre équipe vous contacte, organise une visite si nécessaire, puis vous transmet un devis personnalisé.
La fréquence est définie avec vous selon votre activité — ponctuelle ou régulière, à un rythme hebdomadaire adapté à vos locaux.